ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
日本国外に住んでいても入会できますか？
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Q.
年会費を支払ってから会員サービスが使えるようになるまで、何日くらいかかりますか？
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Q.
入会手続の際にメールが届きません。
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Q.
年会費を支払ったのに、メールで会員番号が届きません。
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Q.
決済方法の違いによって提供されるサービスの違いはありますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
携帯、PCのどちらからでも入会できますか？
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Q.
子どもが入会希望ですが、支払いは保護者が代行してもいいですか？
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Q.
保護者のスマホで入会しても、会員サービスを利用できますか？
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Q.
子どもがスマホを持っていない場合の入会方法を教えてください。
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Q.
子どもは自分のメールアドレスを持っていません。
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Q.
子どもは自分の電話番号を持っていません。
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Q.
名義や登録情報は後から変更できますか？
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Q.
年会費の金額をおしえてください。
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Q.
年会費の支払方法をおしえてください。
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Q.
コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。
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Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
決済方法の変更はできますか？
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
会員番号がわからなくなりました。
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Q.
パスワードがわからなくなりました。
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Q.
「Plus member ID」とはなんですか？
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Q.
Plus member IDがわからなくなりました。
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Q.
Plus member ID（旧:EMTG ID）を削除したいです。
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Q.
結婚等により「名字」が変わりました。登録情報を変更できますか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
「生年月日」を間違えて登録しました。変更できますか？
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Q.
メールアドレスは変更できますか？
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
継続手続きの方法をおしえてください。
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Q.
有効期限が過ぎても継続手続はできますか？
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Q.
自動継続しているか確認できますか？
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Q.
自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
自動継続は停止できますか？
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Q.
自動継続が停止されているか確認できますか？
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Q.
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
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Q.
退会方法をおしえてください。
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Q.
自動継続を「しない」から「する」にするにはどうすればよいですか。
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Q.
自動継続にしていますが、 いつ有効期限が更新されますか