発送物について
- Q入会特典が届きません。
- A
「入会特典」はご登録（＝年会費のご入金）完了から2か月～3か月を目途にご登録住所へ発送されます。
お待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。【お問い合わせ方法】
【1】ログイン後の「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。
・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MYページ」で住所変更手続きをしたうえで、お問い合わせください。
・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当のお客様はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録をお願いいたします。
【2】DANITY JAPANの「FC NEWS」に掲載の【DANITY JAPAN 入会特典の発送状況に関するご案内】の未着申請フォームより所定の期間・方法にて、申請を実施ください。
※ご注意※
・転居後にご登録住所の変更手続を行っていないために、以前のお住まいに発送・投函完了となるケースが増えております。会員証の再発行費用はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。・入会特典や継続特典の発送後、お客様の登録情報不備による再送は着払いでの発送となります。・「FC NEWS」でご案内の未着申請期間内に必ず申請を行ってください。期間外のお問い合わせはご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
「発送物について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。